とある家族旅行での出来事

私たち加藤家は、今年おばあちゃんの８０歳の誕生日をお祝いして家族旅行に行く事にした。

母「ねぇ何処がいいと思う？」
パンフレットを広げ母は言った。
兄「俺はここがいいな」
兄が指差したのは夕飯が蟹食べ放題の高級ホテル。
母「ダメダメ。採算が合わないわ。それに露天風呂が無いじゃない！」
母は露天風呂がない所は論外らしい。
姉「じゃあここは？」
姉は露天風呂付きの旅館を指した。
母「ん〜。確かに露天風呂付きだけど値段が安すぎね。期待できないわね。」
父「おっ！ここはいいんじゃないか。」
父が指差したのは露天風呂も付いていて値段も丁度いいホテル。ホテルだがゆったりできる和室もある。夕食も地元の海の幸をふんだんに使った料理。卓球、カラオケなどの施設も充実していて、お風呂も何種類かある。
全員「おぉ！！」
その後パソコンで調べてみた。泊まった人の評価も文句無く、予約も取れる。
父「ここで決まりだな。」
全員異議なし。早速電話をする母。
母「あっそうだ。」
何かを思った母。ホテルの人にあるものが調っているかを聞いた。
ホテルの人「申し訳ございませんがそれはちょっとうちには・・・」

結局この家族はそのあるものが調っていないせいでこのホテルに泊まるのをやめにした。
さて、そのあるものとは何か？カタカナでお答えください。